FAQ * Які існують обмеження на використання імені відправника (Sender ID)

Ім'я відправника (Sender ID) може містити тільки англійські літери, цифри, крапку, тире і знак підкреслення.
Максимальна довжина – 11 знаків (літери, цифри, розділові знаки).

Ім'я відправника має бути унікальним і точно ідентифікувати замовника розсилки, його фірмове найменування, бренд, товарний знак послуг, товарів і робіт замовника розсилки за умови документального підтвердження від замовника розсилки прав на використання фірмового найменування, бренду, товарного знака, доменного імені. Ім'я не повинно бути агрегаційним і об'єднувати трафік різних компаній.

Ім'я відправника підключається і відключається на безкоштовній або платній основі замовником самостійно в Особистому кабінеті або через запит в службу підтримки. Абонентська плата за платне ім'я відправника списується в повному обсязі з електронного рахунку Замовника в момент підключення Оператором зв'язку і далі кожного 1-го числа, незалежно від кількості днів фактичного використання імені для передачі SMS-повідомлень.

Заборонено:

• вказувати в якості імені відправника короткі платні номери, номер одержувача повідомлень, а також назви операторів, чужих інтернет-ресурсів, компаній і державних організацій;
  
• вводити абонентів в оману, відправляючи повідомлення від чужого імені;
  
• відправляти SMS-повідомлення від одного імені відправника з інформацією та / або рекламою послуг / товарів / робіт різних юридичних, фізичних осіб або індивідуальних підприємців;
  
• використовувати ім'я відправника, яке суперечить вимогам законодавства країни абонента-отримувача, за своїм змістом не відповідає соціальним моральним і етичним принципам (принижують особистість, є проявом знущання з приводу фізичних вад (каліцтва), знущанням над психічно хворих, літніх людей, містять погрози; пропагують невігластво, неповагу до батьків; пропагують наркоманію, токсикоманію, алкоголізм, тютюнопаління та інші шкідливі звички; мають сексуальний або еротичний характер; містять лайку);
  
• що містять знаки для товарів і послуг, або Імена, не підтвердженими документальними правами на їх використання;
  
• випадковий набір букв і / або цифр, комбінації яких недостатньо для ідентифікації відправника повідомлення;
  
• символ {| ,: '#! ^ = [] () \ / ~ <> "" "" @;
  
• використовувати загальні, абстрактні імена відправників (SMS, INFO, TAXI, service і т. п.).
  

Для використання імені відправника торгових марок (їх окремих частин), та/або фірмових найменувань (у т. ч. торгових марок та/або фірмових найменувань третіх осіб), та/або Імен, наш сервіс залишає за собою право вимагати надання документів, що підтверджують наявність законних підстав на використання таких торгових марок (їх окремих частин), та / або фірмових найменувань та / або Імен.

Якщо запропоноване ім'я відправника суперечить зазначеним вимогам або не відповідає вимогам операторів, наш сервіс має право відмовити в його використанні.

Деякі оператори можуть не підтримувати підстановку імені відправника в SMS-повідомленнях або пропускати тільки цифровий Sender ID.

← Назад  Всі питання