FAQ • В які країни можлива відправка повідомлень

Ми відправляємо повідомлення по всьому світу, хоча 100% доставки на всіх зарубіжних операторів немає, іноді за деякими напрямками виникають проблеми з доставкою. Для кращої стабільності необхідно мати підключення до місцевих операторів у кожній країні, що складно знайти без великого трафіку саме в цю країну, тому для багатьох зарубіжних країн використовуються канали транзитних операторів. А в ті країни, де трафік істотно зростає, ми підключаємо більш стабільні канали місцевих операторів. Такі якісні канали вже використовуються нами в Росії і в деяких країнах СНД.

Так як у нас є кілька підключень до різних операторів, то ми за скаргами клієнтів на недоставку в будь-яку країну зазвичай знаходимо робочий канал. Але буває, що такий канал знайти не вдається. В основному це відбувається із зарубіжними CDMA операторами, для яких не існує інтернет-каналів. Тоді останній варіант-пробуємо відправку з SIM-карт російських операторів. Якщо повідомлення доходить, то за домовленістю з клієнтом включаємо цей канал за вищою ціною.

Тому при виявленні проблем з доставкою найкраще повідомити нам номер для вивчення. Ми перевіримо номер, перешлемо повідомлення через різні канали і налаштуємо робочий канал для використання в майбутньому для даного оператора.

← Назад  Всі питання