Тарифи  Послуги  API  Партнерам  Про сервіс  Контакти 
0 (800) 30 7672
Безкоштовно по Україні
 

Про сервіс

Знаючи, що наш сервіс використовують багато компаній і веб-сайти для важливих повідомлень, і від нашої роботи залежить коректність роботи сервісів наших клієнтів, ми прагнемо до максимальної стабільності і безперебійності надання послуг, що досягається різними методами, алгоритмами і підсистемами. Наш сервіс володіє багатьма особливостями і перевагами, завдяки чому відрізняється стабільністю і добре підходить для критичних завдань.

Сервіс розроблявся в першу чергу з розрахунком на якість та надійність, а не на прибуток, і зараз ми продовжуємо підтримувати високий рівень надаваних послуг. Нам важливо мати репутацію стабільного та професійного сервісу.

Нижче перераховані основні переваги, завдяки яким нам вдається тримати сервіс на високому професійному рівні.

  1. 1. Можливості сервісу
  2. 2. Висока стабільність роботи
  3. 3. Защита от DoS и DDoS атак
  4. 4. Швидка доставка термінових повідомлень
  5. 5. Автоматичний моніторинг каналів
  6. 6. Підвищений відсоток доставки повідомлень
  7. 7. Конфіденційність і захист даних
  8. 8. Оперативна підтримка клієнтів

Можливості сервісу:

Висока стабільність роботи:

За долгое время работы мы уже достаточно хорошо отладили сервис, так как имеем квалифицированных постоянных программистов и сами разрабатываем наше ПО, включая разработку низкоуровневых серверных процессов, системы мониторинга и защиты, SMPP-сервер и веб-интерфейсы. За счет собственных разработок и постоянных программистов мы создаем качественный код, оперативно исправляем ошибки и дорабатываем сервис по пожеланиям клиентов.

Для підвищення стабільності і захисту від збоїв в обладнанні у нас використовуються паралельно працюючі і синхронизирующиеся між собою сервери, запити до яких прямують через входить маршрутизатор-балансувальник, завдяки чому перемикання трафіку між серверами відбувається непомітно для клієнтів, і у випадку збоїв на одному з серверів інший зможе обробляти запити, а вийшов з ладу сервер можна відновити без зайвих простоїв у роботі всього сервісу.

Додатково ми використовуємо різні підключення до платформи через незалежних інтернет-провайдерів, щоб не залежати від можливих тимчасових проблем з інтернет-каналами. Доступні резервні підключення: www2.smsc.ua (http), smpp2.smsc.ua (smpp).

Подробная архитектура SMS-сервиса

Защита от DoS и DDoS атак:

Нашими специалистами разработана комплексная защита от DoS атак, которая может автоматически отразить небольшие и средние атаки на сервис (DoS), а также более крупные распределенные атаки (DDoS) с временным включением специального режима доступа к сервису только зарегистрированным ранее клиентам.

Для защиты используется отдельный сервер фильтрации трафика, перенаправляющий запросы на внутренние серверы и отсеивающий плохой трафик. Также на время блокируются клиенты, у которых происходят ошибки в ПО и случайные зацикливания вызовов API, что порождает частые запросы и создает лишнюю нагрузку на сервис.

Швидка доставка термінових повідомлень:

В нашем сервисе используется автоматическая система определения приоритета трафика. Все массовые рассылки отправляются с меньшим приоритетом, чем одиночные SMS-сообщения. Благодаря такому разделению критичные одиночные сообщения отправляются без задержек, не дожидаясь завершения отправки массовых рассылок каких-либо клиентов. При этом массовые рассылки тоже отправляются достаточно быстро, так как мы стараемся держать каналы не полностью загруженными и при увеличении загрузки каналов запрашиваем новые подключения у операторов.

Таким образом, наш сервис хорошо подходит как для рассылки срочных уведомлений, так и для массовых рекламных сообщений. А перегрузки и задержки в доставке SMS-сообщений бывают очень редко и обусловлены чаще редкими перегрузками у самих операторов, каналы которых в таких случаях временно отключаются.

Через одно подключение к нашему сервису вы сможете отправлять SMS-сообщения разного типа — как одиночные уведомления, так и массовые рассылки, перемешивая отправку сообщений любым способом и отправляя хоть группами, хоть последовательно по одному. Наша система из общего потока всех SMS-сообщений клиента автоматически определит уникальные одиночные уведомления и повторяющиеся сообщения массовых рассылок, назначит всем сообщениям приоритеты в зависимости от размера массовых рассылок, и отправит одиночные и небольшие групповые рассылки в первую очередь максимально быстро.

Поэтому вам не нужно будет усложнять свои программы и организовывать несколько очередей сообщений для разного типа трафика, вы сможете отправлять все SMS-сообщения через один поток, при этом ваши абоненты будут получать важные сообщения вовремя.

Автоматичний моніторинг каналів:

В сервисе реализована автоматическая интеллектуальная система мониторинга каналов операторов и отдельных клиентов. Если на каком-то канале или у определенного клиента перестают доставляться сообщения или происходит задержка в доставке нескольких SMS, то по истечении одной минуты уведомляется дежурный сотрудник, и автоматически на время отключается проблемный канал с последующей периодической автопроверкой тестовыми SMS на специальный рабочий номер. Таким образом, редкие проблемы и перегрузки на каналах сотовых операторов не вызывают больших проблем и задержек в доставке сообщений клиентов, а наличие резервных каналов через разных операторов дает возможность бесперебойно отправлять критичные SMS-сообщения.

При этом подключения сотовых операторов, на которых часто происходят перегрузки, задержки или сбои в доставке сообщений, мы перестаем использовать в работе, оставляя, таким образом, только надежные и проверенные каналы передачи SMS-сообщений для предоставления качественного сервиса.

Підвищений відсоток доставки повідомлень:

Наш сервис обеспечивают более качественную доставку SMS-сообщений в отличие от других сервисов, а также от самих операторов благодаря специальным алгоритмам, повышающим процент доставки сообщений на доступные номера мобильных телефонов.

1. Подвійна відправлення

Имея уже достаточно долгий опыт работы с разными мобильными операторами, в том числе с самыми крупными, мы можем профессионально оценивать качество разных каналов операторов и отсеивать проблемные и менее стабильные, оставляя в работе только самые надежные из них. Но несмотря на использование более качественных каналов за долгое время работы было замечено, что любые операторы не всегда гарантировано доставляют сообщения на доступные телефоны, и изредка могут отклонять отправленные сообщения с определенным кодом ошибки, например, при нахождении абонента в роуминге, из-за временного отключения маршрута в другую сеть, при срабатывании спам-фильтров или из-за редких сбоев у самих операторов, что недопустимо для задач с критичными SMS-рассылками, которые призван обеспечивать наш сервис.

Для улучшения доставки мы отслеживаем статусы и ошибки каждого отправленного SMS-сообщения, и в случае возврата статуса недоставки и подозрительного кода ошибки на подключении одного из операторов отклоненное сообщение повторяется через подключение другого оператора. В большинстве случаев такие ложно-отклоненные сообщения на доступные номера могут доставиться со второй попытки через альтернативного оператора, например, в случае различных роуминговых соглашений с зарубежными операторами, а в случае сбоя у одного оператора, вероятность повторения такого же сбоя у другого оператора крайне мала. Все повторные сообщения, улучшающие таким образом доставку, отправляются бесплатно для клиентов и в личном кабинете отображаются с цифрой 2 в скобках после статуса доставки.

2. Доставка повідомлень на міські номери

Кроме того, доставку улучшает также функция доставки сообщений на прямые городские номера мобильных телефонов с помощью имеющейся и постоянно пополняющейся базы соответствия городских номеров их федеральным вариантам. Известно, что многие абоненты оставляют свои городские номера в качестве контакта, и потом не могут получить различные SMS-уведомления от магазинов, сервисов, служб такси и т.п., так как даже операторы в большинстве случаев не могут доставлять SMS-сообщения на городские номера, но указанная функция автозамены таких номеров позволяет доставлять сообщения и на них, повышая общий процент доставки и позволяя таким абонентам полноценно пользоваться услугами сервисов и магазинов наших клиентов.

3. Закордонне покриття

Крім основних каналів місцевих операторів у нас також є підключення до закордонним операторам, завдяки яким ми забезпечуємо покращене міжнародне покриття і високий відсоток доставки в зарубіжні країни. А для тестування і перевірки всіх каналів аналізуємо статуси і скарги клієнтів і при виявленні проблем з доставкою в яку-небудь країну зазвичай знаходимо робочий канал і налаштовуємо цей маршрут для використання в майбутньому. У особистому кабінеті показуються причини недоставки повідомлення, а також сервіс не намагається відправити і списати гроші на неправильні за форматом номери і показує їх окремим статусом.

4. Моніторинг і резервування

Також описана вище система моніторингу каналів дозволяє краще доставляти повідомлення у випадку збоїв і перевантажень на каналі будь-якого оператора, а так як ми маємо підключення до різних російським і закордонним операторам, то на всі напрямки є резервні канали.

Поэтому в связи с наличием всех указанных функций, улучшающих доставку, рекомендуем использовать наш сервис всем, кому нужна качественная доставка SMS-сообщений по всему миру.

Конфіденційність і захист даних:

Мы строго относимся к конфиденциальности и защите сервиса от утечек данных наших клиентов. Конфиденциальность и ответственность прописывается в договоре в отдельном пункте. Мы гарантируем, что не передаем данные наших клиентов третьим лицам и не используем их в своих целях, а также не предоставляем нашим клиентам готовые базы абонентов для рассылки SMS-сообщений, так как не занимаемся рассылкой спама.

На серверах используются нестандартные способы защиты собственной разработки, такие как шифрование исходных кодов выполняемых скриптов, фильтрация SQL-инъекций, патчи серверного ПО и добавление собственных модулей ядра для дополнительной защиты сервера. Все это вносит уникальность и нестандартность в работу серверов, что затрудняет получение несанкционированного доступа обычными методами. Таким образом, недоступный, качественно написанный квалифицированными программистами код сервиса уменьшает риск наличия и обнаружения уязвимостей через открытые интерфейсы и утечку данных.

Кроме этого, доступ к серверам имеет только один доверенный постоянный сотрудник-администратор и только с фиксированных IP-адресов, что исключает получение доступа к серверу и утечку конфиденциальных данных с помощью недобросовестных сотрудников.

Также у нас достаточно защищенные личный кабинет и API: SSL протокол, привязка сессий к IP-адресу и браузеру, эффективная защита от подбора паролей, позволяющая сделать только несколько попыток доступа с одного IP-адреса, ограничение доступа по списку IP-адресов или сетям. Возможно также подключение клиентского оборудования по шифрованным туннелям (SSL, VPN).

Для дополнительной защиты истории отправленных SMS-сообщений в личном кабинете можно настроить автоудаление сообщений из истории через заданное время, включая сразу после доставки.

Соблюдая конфиденциальность, мы не публикуем на сайте и никому не сообщаем информацию о наших клиентах, чтобы не провоцировать попытки получения несанкционированного доступа к данным наших клиентов.

Оперативна підтримка клієнтів:

Нашими программистами разработана система онлайн-консультирования, к которой подключены все операторы, и при необходимости подключаются технические специалисты. С помощью этой системы мы оперативно отвечаем на любые вопросы, в том числе технического характера, консультируем клиентов и помогаем настраивать ПО. Дополнительно поддержка доступна по ICQ, Skype, E-mail и телефонам.

Ми працюємо без вихідних, цілодобово доступні в онлайн-підтримки на сайті або за телефонами і оперативно реагуємо на виникнення якихось проблем або збоїв у сервісі.



© 2003–2021 ТОВ «СМСЦЕНТР»
Код за ЄДРПОУ 38404962
support@smsc.ua
Контакти
Дизайн — Студия Артемия Лебедева
Інформація про сайт
Яндекс.Метрика