FAQ • Чому моє повідомлення не відправилось і має статус «Заборонено»

Всі повідомлення, що відправляються, перевіряються за допомогою автоматичних фільтрів.
Якщо в повідомленні зустрічаються заборонені слова або фрази, то таке повідомлення не відправляється і отримує статус «заборонено». Гроші в цьому випадку не знімаються.

Повідомлення перевіряються на наявність реклами (спаму), на зміст нецензурних виразів та образ, на заклики відправити sms і на деякі інші заборонені тексти.

Крім цього, в повідомленнях перевіряється ім'я відправника (Sender ID).
Заборонено вказувати в якості відправника короткі платні номери, номер одержувача повідомлень, а також назви операторів, чужих інтернет-ресурсів, компаній і державних організацій.

Також повідомлення отримує статус «Заборонено» при спробі відправки від незареєстрованого імені відправника. Додати нове ім'я відправника можна в особистому кабінеті на даній сторінці. Використовувати імена можна після перевірки модератором.

Якщо у вас заборонене нормальне повідомлення, то зверніться в службу підтримки, і ми опрацюємо цей випадок або відключимо для вас фільтр.

← Назад  Всі питання